Oui, mais beaucoup moins que l'information transmise par voie électronique. J'envoie environ 2.000 courriers électroniques par an, contre 100 lettres imprimées, 500 appels téléphoniques et 15 fax. Le papier sera encore utilisé pendant longtemps, mais son pourcentage par rapport à l'information électronique continuera de baisser. = Quel est votre sentiment sur le livre électronique? Je ne sais pas très bien en quoi il consiste. C'est le web qui me paraît la chose vraiment importante. JACQUES PATAILLOT [FR, EN, ES] [FR] Jacques Pataillot (Paris) #Conseiller en management chez Cap Gemini Ernst & Young [Entretien 26/01/2000 // Entretien 13/11/2000] *Entretien du 26 janvier 2000 = En quoi consiste le site web de votre société? Le site Ernst & Young France a été créé en 1998. Dans un premier temps, il s'agissait simplement d'un site de communication sur notre société et nos activités. Depuis, ce site s'est naturellement enrichi et développé. (Depuis cet entretien, la société a fusionné avec Cap Gemini pour devenir CGEY (Cap Gemini Ernst & Young), ndlr.) = Quels sont les changements apportés par l'internet dans votre vie professionnelle? Internet a changé (et change) notre vie professionnelle sous deux aspects: - accès aux données pour nos consultants, sur les clients, les clients potentiels, etc. Ce sont les aspects communication / information. - Internet a généré de nouveaux besoins dans les entreprises et, en conséquence, les sociétés de conseil en management ont développé (et développent) des solutions de commerce électronique pour répondre à ces préoccupations. C'est donc un tout nouveau panel d'activités qui est offert aux sociétés de conseil. Cela changera profondément le monde du consulting, et des investissements importants sont en cours pour le développement de ces solutions e-quelque chose. = Comment voyez-vous l'avenir? Ma vie de consultant sera, à court terme, également influencée par le développement de services en lignes à travers internet. Pour certaines activités de conseil, des réponses directes peuvent être apportées aux clients réels et potentiels par des spécialistes d'un sujet donné, à travers le web. On évolue vers le conseil en ligne. = Que pensez-vous des débats liés au respect du droit d'auteur sur le web? A partir du moment où internet, par conception, est un "monde ouvert", le problème des droits d'auteurs est complexe. A mon sens, il y a peu de solutions à ce problème. = Comment voyez-vous l'évolution vers un internet multilingue? Peu de chances, à mon avis, de voir un internet multilingue. Malheureusement le poids de l'anglais est trop fort, et la duplication des textes/informations n'est pas réaliste. = Quel est votre meilleur souvenir lié à l'internet? C'est quand je trouve rapidement l'info que je cherche. = Et votre pire souvenir? C'est à l'inverse lorsque je n'en sors pas! *Entretien du 13 novembre 2000 = Quoi de neuf depuis notre premier entretien?